Teknoloji 1 saat önce

İşCep’e “Dünyanın En İyi Bireysel Mobil Bankacılık Uygulaması” ödülü

HK Yazan: Haber Kaydır Editörlüğü • Yayın: 02.11.2026 08:46 • Kaynak: Haberturk Son Dakika Orijinal Haber ›

Uluslararası finans yayın kuruluşu Global Finance'ın düzenlediği "Dünyanın En İyi Dijital Bankaları ve Finansta Yapay Zekâ Ödülleri 2026" kapsamında İş Bankası, mobil bankacılık alanındaki başarısıyla öne çıktı. İşCep uygulaması, hem dünya hem de Türkiye genelinde "En İyi Bireysel Mobil Bankacılık Uygulaması" seçilerek büyük bir başarıya imza attı. Bu ödül, bankanın dijitalleşme ve teknoloji odaklı çalışmalarının uluslararası alanda tescillendiğini gösteriyor.

İş Bankası'nın bu başarısında, yapay zeka destekli müşteri asistanı Maxi'nin yanı sıra, mobil bankacılıktaki kullanıcı deneyimini iyileştiren çözümler, kredilendirme ve açık bankacılık alanlarındaki API altyapısı etkili oldu. Banka, bireysel ve ticari bankacılıkta teknolojiye verdiği önemle toplamda 16 ödülün sahibi oldu.

Finansta Yapay Zekâ Ödülleri'nde de dikkat çeken İş Bankası, Batı Avrupa ve Türkiye kategorilerinde toplam 6 ödül kazandı. Özellikle "Ödemeler" ve "Yapay Zekâ Sohbet Robotları ve Sanal Asistanlar" kategorilerinde hem Batı Avrupa'nın hem de Türkiye'nin en iyisi seçildi. "Türkiye'de Ticari Bankacılıkta Yapay Zekâ" kullanımındaki başarısıyla da ödül alan banka, toplamda 22 ödülle zirveye yerleşti.

Reklam

İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Sabri Gökmenler, ödüllerle ilgili yaptığı açıklamada, dijital bankacılık ve yapay zekâ odaklı çalışmalarından duydukları gururu belirtti. Gökmenler, Maxi'nin müşteri ihtiyaçlarını öngörebilen bir asistana dönüştürüldüğünü ve üretken yapay zekâ destekli asistanlarla kullanıcı memnuniyetini yüzde 82'ye çıkardıklarını ifade etti. Ayrıca, yurt dışından gelen döviz transferlerinde yapay zeka çözümleriyle işlemleri hesaba geçme oranını yüzde 10'dan yüzde 70'e yükselttiklerini ve 200 binden fazla müşterinin fonlarına daha hızlı erişimini sağladıklarını söyledi.

'Geleceğin Bankası' vizyonuyla yapay zekâ ve veri odaklı teknolojilere yatırım yapmaya devam ettiklerini vurgulayan Gökmenler, böylece müşterilerine daha akıllı, hızlı, kolay ve kişiselleştirilmiş bir bankacılık deneyimi sunmayı hedeflediklerini sözlerine ekledi.

Konu Hakkında

Global Finance tarafından düzenlenen "Dünyanın En İyi Dijital Bankaları ve Finansta Yapay Zekâ Ödülleri", finans sektöründeki yenilikçiliği ve dijitalleşmeyi teşvik etmek amacıyla her yıl gerçekleştiriliyor. Bu ödüller, bankaların teknoloji yatırımlarını, müşteri deneyimini iyileştirme çabalarını ve yapay zekâ gibi yenilikçi teknolojileri kullanma becerilerini değerlendiriyor. İş Bankası'nın İşCep ile kazandığı ödüller, Türk bankacılık sektörünün dijital dönüşümdeki başarısını ve uluslararası alanda rekabet gücünü ortaya koyuyor. Özellikle yapay zeka destekli çözümlerin müşteri hizmetleri ve operasyonel verimlilik üzerindeki olumlu etkileri, sektördeki trendleri de yansıtıyor.

Sıkça Sorulan Sorular

İşCep hangi kategorilerde ödül kazandı? +

İşCep, "Dünyanın En İyi Bireysel Mobil Bankacılık Uygulaması" ödülünü dünya, Batı Avrupa ve Türkiye düzeyinde kazandı. Ayrıca banka, yapay zeka çözümleriyle de birçok ödüle layık görüldü.

Maxi asistanı nedir ve ne işe yarar? +

Maxi, İş Bankası'nın yapay zeka destekli müşteri asistanıdır. Müşterilerin ihtiyaçlarını öngörebilme, karşılama ve yatırım alanlarında destek sağlama gibi görevleri bulunur. Üretken yapay zeka teknolojisiyle geliştirilmiştir.

İş Bankası toplam kaç ödül kazandı? +

İş Bankası, Global Finance tarafından düzenlenen yarışmalarda toplamda 22 ödülün sahibi oldu.

Yapay zeka çözümleri bankacılıkta ne gibi faydalar sağlıyor? +

Yapay zeka, müşteri memnuniyetini artırıyor, işlemleri hızlandırıyor ve daha kişiselleştirilmiş bankacılık deneyimi sunuyor. Örneğin, döviz transferlerinde işlem süresini kısaltarak müşterilerin fonlarına daha çabuk erişimini sağlıyor.

🔴